Conditions de vente chateauendirect.fr
Château en Direct est le site officiel de vente en ligne des vins du Château Lalande-Labatut, et par extension, le site officiel de vente en ligne de vin en direct du Château.
SCEA DES VIGNOBLES FALXA
SOCIETE CIVILE D'EXPLOITATION
412 148 561 R.C.S. BORDEAUX
Société au capital de 150.433,00 €
38, chemin de Labatut
33370 SALLEBOEUF
Téléphone : 05.56.21.23.18
Email : info@chateauendirect.fr
Direction : Régis et Isabelle FALXA
Tous nos prix sont en EUROS, toutes taxes comprises, emballage compris.
L’enlèvement de la marchandise n’est possible qu’après paiement complet.
Tous nos prix s’entendent départ château. Selon quantité commandées, se référer au paragraphe "frais de port".
Règlements
Seules les commandes accompagnées de leur règlement comptant sont prises en compte.
Délai de livraison
Ils sont de 10 jours ouvrables environ à partir de la date de réception de la commande complète.
Transport en France métropolitaine et en Corse
AUCUNE LIVRAISON NE PEUT ÊTRE EFFECTUÉE SI NOUS NE DISPOSONS PAS D’UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE VALIDE NÉCESSAIRE AU TRANSPORTEUR AFIN DE GARANTIR SON INTERVENTION.
Nos colis voyagent sous la responsabilité du transporteur. En cas d’avarie, faites des réserves explicites sur le bon de transport avec signature du livreur. Avertissez-nous dans les 3 jours par téléphone ou par lettre.
Conformément à la loi 80335 du 15-05-1980, les marchandises restent notre propriété jusqu’au règlement intégral de la commande.
Dans le cas de livraison sous conditions "FRANCO DE PORT" le transporteur présente la marchandise à l'adresse précisée lors de la commande. Si aucun RDV n'a été pris au préalable par le transporteur et si le client est absent au moment de la livraison, une re livraison sera effectuée sans supplément après prise de RDV. Une prise de RDV est possible si la demande en est faite au moment de la commande. En cas de retour de la marchandise pour motif de "NON RÉCLAMATION" un remboursement minoré des frais de transport sera effectuée.
Transport en Europe
AUCUNE LIVRAISON NE PEUT ÊTRE EFFECTUÉE SI NOUS NE DISPOSONS PAS D’UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE VALIDE NÉCESSAIRE AU TRANSPORTEUR AFIN DE GARANTIR SON INTERVENTION.
- Nos colis voyagent sous la responsabilité du transporteur. En cas d'avarie, faites des réserves explicites sur le bon de transport avec signature du livreur. Avertissez nous dans les 3 jours par téléphone ou par lettre.
- Les frais de transport s'entendent hors frais de douane et hors taxes locales.
- Les expéditions à destination des pays de l'Union européenne peuvent donner lieu à des frais supplémentaires liés aux règles d'importation des vins, variables selon les pays. Veuillez vous renseigner auprès du service des douanes de votre pays de résidence si des frais supplémentaires s'appliquent à la réception de marchandise originaire de France. En acceptant nos conditions générales de vente, vous acceptez de régler ces frais douaniers.
- Conformément à la loi du 15 mai 1980, les marchandises restent notre propriété jusqu'au règlement intégral de la commande.
Protection des mineurs
Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique, sur l'interdiction de la vente d'alcool à des mineurs de moins de seize ans, l'acheteur certifie lors de sa commande avoir seize ans révolus au moment de celle-ci. Votre chèque doit être libellé à l´ordre de SCEA VIGNOLES FALXA et adressé avec votre commande à l'adresse figurant sur le bon de commande.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L121-18 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours pour tout achat sur le site, à compter de la date de livraison. Il peut dans ce délai retourner la marchandise commandée à ses frais.
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas de non disponibilité, le remboursement total ou partiel sera effectué par chèque bancaire.
Le franco de port est valable uniquement en France métropolitaine. Pour l'acheminement de votre marchandise vers la Corse, merci de nous contacter pour obtenir le détail des frais de port.
Litige - Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
IMPORTANT
Nos prix s´entendent sauf vente entre-temps, et dans la limite des stocks disponibles. Certains millésimes notamment sont susceptibles de changer par rapport à ceux indiqués sur le site. En cas de litige, toute réclamation est à effectuer auprès de la SCEA VIGNOLES FALXA . Le Tribunal de Commerce de Bordeaux est seul compétent en cas de litige.